STUDENT REFUND POLICY

MANHATTAN English Language Studio (MELS) is committed to making students aware of our refund policies and procedures.

1.1 Refund during Cooling-Off Period:
MELS will provide the Student with a cooling-off period of seven (7) working days after the date that the student has enrolled in a course.

1.2    Refund for Withdrawal Due to Non-Delivery of Course:
MELS will notify the Student within three (3) working days upon knowledge of any of the following:

  • It does not commence the Course on the Course Commencement Date;
  • It terminates the Course before the Course Commencement Date;
  • It does not complete the Course by the Course Completion Date;
  • It terminates the Course before the Course Completion Date;
  • The Student should be informed in writing of alternative study arrangements (if any), and also be entitled to a refund of the entire Course Fees and Miscellaneous Fees already paid should the Student decide to withdraw, within seven (7) working days of the above notice.


1.3   Refund for Withdrawal Due to Other Reasons:
If the Student withdraws from the Course for any reason other than those stated under the Refund for Withdrawal Due to Non-Delivery of Course, MELS will, within seven (7) working days of receiving the Student’s written notice of withdrawal, refund to the Student an amount based on the following refund schedule:

  • If the Student sends in a written notice of withdrawal within 7 days of enrollment, fees are refunded after deducting incurred fees. (Such as, textbook fees, applicable finance charges and course fees utilized in proportion of total course duration.)
  • If Student’s written notice of withdrawal is received after 7 days of enrollment, no refund will be issued irrespective of course commencement date. 

1.4   Exceptions to refund policy
The following courses or lessons are strictly non-refundable.

  • Courses which enjoy a discount or promotional rate.
  • Courses that have been used to apply for PIC Grant.
  • Make up lessons that are granted as a result of student leave.

1.5   Unutilized fees 

  • Unutilized fees that cannot be refunded can be credited into other suitable courses for student if requested.
  • If student chooses to enroll in a new course using unutilized fees, charges for difference between course fees and textbooks may apply. There will be strictly no refund for courses enrolled in this manner.

1.6   Non-Refundable Fees:
Textbook fees and finance charges arising from credit card payments are non-refundable.

1.7  Course Cancellation
MANHATTAN English Language Studio can cancel a course if the teacher is suddenly hospitalized and a substitute teacher cannot be found within one week. Refunds will be made in accordance with remaining unutilized course fees within 7 days of course cancellation. Textbook fees and finance charges are non-refundable.


学費返却方針

MANHATTAN English Language Studio (MELS)は、学生が契約前に当校の学費返却方針とその手順

を理解して頂くよう説明致します。 当校のウェブサイトにおいても、その学費返却方針を明確に開示致

します。

1.1  学費返却可能な契約撤回可能期間

MELSは、学生がコースを契約した日から営業日(契約日を除く)7日までを、契約撤回期間として

学生に提供致します。

1.2 コース開始前に退学する場合の学費返却

MELSは、営業日3日以内に、以下のいずれかで学生に通知致します。

  • i. コース開始日にコースを開始していない
  • ii. コース開始日の前にコースを中断する
  • iii. コース完成日までにコースが完成してしない
  • iv. コース完成日前にコースを中断する
  • v. 学生には、代替日があれば、それを通知されます。また、学生が退学を決めた場合、上記通知
  • から営業日7日(通知日を除く)以内に、既に支払われた全ての授業料と諸費用が返却される

権利が与えられます。

 1.3 他の理由による退学の場合の返却

学生が、1.2項に記された以外の理由で、退学し学費返却を受け取りたい場合、MELSは、退会届

を受理してから営業日7日(退会届受理日を除く)以内に、下記日程にて学生に学費を返却致しま

す。

  • i.  学生が契約の7日(契約日を除く)以内に退学届を提出した場合、被られた料金を差し引いた後に、代金 (教科書代金、適用されるファイナンス・チャージおよび授業料など) を返却致します。
  • ii. 契約後、営業日7日(契約日を除く)を過ぎてから退学届を受理しても、コース開始の如何にかかわらず学費を返却することはできません。 

1.4 学費返却方針の例外

以下のコースまたはレッスンに関しては一切学費返却ができません。

  • 割り引き料金または広告による特別レートが適用されているコース 
  • PICの申し込みを利用して契約されたコース
  • 学生休暇により代替されたレッスン

1.5 未利用料金

  • 要求されれば、学生について返却できない未利用料金を、他の適当なコースへ振り代えることができます。
  • 学生が未利用料金を使用することで新しいコースに契約することを選んだ場合、その授業料と
  • 教科書の差額を徴収させて頂くことがあります。 ただし、契約されたコースの学費返却はでき
  • ません。

1.6 返却不可能な料金:

クレジットカードにより支払われた教科書料金とファイナンス・チャージは返却できません。

1.7 教師による授業キャンセル

教師が突然入院して、1週間以内に代わりの教師を見つけることができない場合、当校はコースを

キャンセル致します。 キャンセルされてから7日(キャンセル日を除く)以内に、未受講分の学費を

返却致します。ただし、教科書代金とファイナンス・チャージは返却できません。

以上